ファッションアドバイザーの仕事 「ファッションビジネスの原点は店頭にあり」これがイトキンの基本的な考え方です。 ですからファッションアドバイザーを単なる販売職とは考えていません。 イトキンがファッションアドバイザーの皆さんに求めることは、企業の「手」や「口」となってイトキンからのメッセージを製品にのせて伝え、そして鋭敏なセンサーとして情報をキャッチする「目」となり「耳」となるという重要な任務です。 ファッション製品という「モノ」にのせてイトキンから発信する様々な「情報」お届けすることで、お客様に新しい生活シーンをご提供すること。そしてそのことを通じてお客様にハッピーになっていただく。究極の目的はそういうことです。 たとえば新作のブラウスを、最新の着こなし提案でお客様にご提供する。 そのことによって、そのお客様は今まで知らなかったファッションを自分の物にすることができ、それを身にまとうことで新鮮な世界が広がってゆく。そんな感じです。 「モノ」をお客様に手渡しでお届けし、「情報」をフェイス　トゥ　フェイスでお伝えする。そこからの満足を通じてお客様との良い関係を築きあげ、ブランドのファンを増やし、企業のイメージアップに貢献してゆく。そのための「手」であり「口」なのです。 ファッションビジネスは企画主導で製品が送り出されていると思われがちですが、昔と違ってコレクション情報などはいまやインターネットなどで誰もが簡単に入手できる時代ですから、今や単純な「情報の時差」でお客様をリードすることなどできなくなっています。 いかに海外のコレクション情報などを集めたところで、肝心の足元のマーケットの流れが読めなければ多くのお客様に共感される商品としては受け入れられることはありません。 この「マーケットの流れ」は実際に製品をお買い上げいただいているお客様を通じてしかキャッチできない生の感覚です。 この生の感覚が今のファッションビジネスの成否を決める最も重要な要素ですから、その最前線にいるファッションアドバイザーのセンサーとして、感度がいかに大切かをご理解いただけると思います。まさに企業の「目」であり「耳」です。 お客様にとってファッションアドバイザーは「企業の顔」ですから、元気ではつらつとした笑顔が素敵な人に、胸を張って接客という仕事に就いてもらいたいと私たちは考えています。